Na BBO Oficial, prezamos pela confiança e satisfação de nossos clientes. Reconhecemos que, em algumas situações, um produto pode não corresponder inteiramente às suas expectativas. Por isso, estabelecemos uma política de troca e devolução transparente e justa.
Direito de Arrependimento: Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected]. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido: não utilizado, sem danos e na embalagem original. Após a devolução, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.
Troca ou Devolução por Correio: Se desejar trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco para receber as instruções de envio. Envie o produto de volta pelo correio, utilizando a opção de "Frete a Cobrar". Você pode optar pela troca por outro produto ou pela devolução do valor pago. Destacamos que, devido à natureza única e artesanal de nossos produtos, a troca estará sujeita à disponibilidade em nossa loja no momento da devolução.
Produtos com Avaria ou Defeito: Caso receba um produto com avaria ou defeito, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos fotos do item para avaliação e tomaremos as providências necessárias para resolver o problema.
Insatisfação com o Produto: Se o produto não atender às suas expectativas, entre em contato conosco para discutir as opções disponíveis. Produtos abertos ou usados não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito ou inconformidade de fabricação.
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